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ハーモニー補聴器(株)への皆様方からのご愛顧に深く感謝申し上げます。
当社がスタートして以来、一貫して目指してきたのは “お客様の立場に立った店”であり続けることです。私たちは、「共感と信頼」をモットーに、カウンセリングから、補聴器選び、調整、アフターケアまで、お客様に真にご満足をいただけるよう、一人ひとりが日々研鑽し情熱を持ってこの仕事に取り組んでいます。
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ある調査では補聴器を購入された方の３割が、その後使用しなくなってしまうと言われます。しかし、ハーモニーのお客様にはそんな方が一人もいないように、すべてのお客様に補聴器を長く快適に使い続けていただきたいと願っています。そのために、私たちが力を入れているのが、定期点検を主にした徹底的なアフターフォローです。ですから、ご購入後、いつでも補聴器をお店へお持ちください。そして、どんどん“わがまま”をおっしゃってください。お客様が納得されるまで、丁寧に調整いたします。
そして、補聴器を使おうかどうか迷っていらっしゃる方も、どうぞお気軽にハーモニーの店を覗いてみてください。
実は、私自身も軽度の難聴を自覚していて、会議の時などに補聴器を使って重宝しています。ですから、難聴の方や補聴器を使おうかどうかと迷っていらっしゃる方の気持ちはよくわかります。そうした思いや、補聴器販売に携わって26年の間に多くのお客様とのふれあいの中で培った経験を、店づくりに活かしています。ハーモニーは、聞こえと補聴器のことが気になる方が気軽に立ち寄れる店、開かれた明るい補聴器店ですので、どんなことでもご遠慮なくご相談ください。
今後は、さらに新しいことに挑戦していきます。たとえばお客様どうしの交流を図るイベントの計画もありますので、その節はどうぞご参加ください。全国の店舗で、多くのお客様にお目にかかることを楽しみにしております。
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